Обмін і повернення

Строк повернення

Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів із моменту отримання, якщо дотримані умови, визначені чинним законодавством України.

Умови для товару належної якості

• товар не використовувався та не має слідів носіння, прання, забруднення чи пошкоджень;
• збережені товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, комплектність і упаковка;
• є документ або інше підтвердження придбання у ПП «Військторг Авангард»;
• товар надіслано лише після погодження з менеджером.

Як оформити обмін або повернення

1. Зателефонуйте за номером +380 66 026 40 09 або напишіть на sanjok-re@i.ua.
2. Назвіть номер замовлення, модель, розмір і причину звернення. За наявності дефекту додайте чіткі фото.
3. Отримайте від менеджера погодження та актуальні реквізити для відправлення.
4. Надішліть повну комплектацію без післяплати та збережіть номер накладної.

Витрати на пересилання

Порядок оплати доставки залежить від причини звернення та погоджується з продавцем до відправлення. Якщо підтверджено виробничий недолік або помилку під час комплектування, питання витрат вирішується відповідно до законодавства та домовленості з магазином.

Товар із недоліком

Перевірте комплектність і стан посилки у відділенні перевізника. Якщо виявили пошкодження під час перевезення, зафіксуйте його разом із представником перевізника та одразу повідомте магазин. Звернення щодо виробничого недоліку розглядаються після огляду товару.